İstiklal Klima Servisi
Bizim için her servis çağrısı, size olan bağlılığımızın bir yansımasıdır. Bu noktada işin bitiminden sonra bile sorularınız veya ek talepleriniz için destek olmaya devam ediyoruz. İstiklal genelinde kullanıcılarımıza servis sonrası takip hizmeti sunuyoruz. Birkaç gün sonra arayıp cihazın çalışmasını soruyoruz. Memnuniyetinizi ölçüyor, eksik kalan bir şey varsa tamamlıyoruz. Bu takip, çoğu servis firmasının atladığı ama bizim için standart olan bir uygulama. Kullanıcılarımızın çoğu, bu çalışma biçimini çok değerli buluyor. Servis sonrası oluşabilecek bir sorunda, aynı ekibi tekrar yönlendiriyoruz. Yeni bir ekip göndermek yerine, cihazı tanıyan teknisyeni tercih ediyoruz. Bu süreklilik, hem teşhis hem de onarım kalitesini artırıyor. Kullanıcı da cihazını tanıyan bir ekiple çalışmanın rahatlığını yaşıyor. Bu ilişki, yıllar içinde güvene dönüşüyor. Güven, bizim en değerli sermayemiz.
Klima bakımı bir bütündür. Tek bir parçayı temizlemek yeterli olmaz. İstiklal sınırları içinde verdiğimiz hizmette cihazın her bileşenini ayrı ayrı değerlendiriyoruz. Filtreler, serpantinler, fan motoru, drenaj hattı, elektrik bağlantıları, gaz basıncı, sensörler, elektronik kartlar... Hepsi birbirini etkiliyor. Birindeki sorun diğerlerini de yoruyor. Örneğin kirli filtre, fan motorunun daha fazla çalışmasına yol açıyor. Bu da yatakların daha hızlı aşınmasına sebep oluyor. Aşınmış yataklar titreşimi artırıyor. Titreşim bağlantıları gevşetiyor. Gevşek bağlantılar gaz kaçağına yol açabiliyor. Görüyorsunuz, her şey birbirine bağlı. Bunun için bakımda parçaları ayrı ayrı değil, bir sistem olarak değerlendiriyoruz. Kullanıcıya yapılan işlemler tek tek açıklanıyor. Hangi parçanın ne durumda olduğu gösteriliyor. Bu bütüncül yaklaşım, cihazın uzun ömürlü olmasını sağlıyor. Bakım bir bütündür; parçalara ayrılamaz.
Montaja başlamadan önce yaptığımız keşif, aslında işin yarısını oluşturuyor. Odaya girip birkaç dakika bakmak yetmiyor; ölçü almak, prizleri kontrol etmek, pencere yönünü değerlendirmek gerekiyor. Klimanın iç ünitesi nereye gelecek, boru hangi güzergâhtan gidecek, dış ünite hangi cepheye konacak? Bunların hepsi birbiriyle bağlantılı kararlar. İstiklal genelinde çalışırken her mekânın kendine has bir dinamiği olduğunu görüyoruz. Küçük bir salonla geniş bir ofis aynı planla çalışmıyor. Kullanıcının mobilya yerleşimi bile montajı etkiliyor. Böyle durumlarda keşifte acele etmiyoruz; çünkü burada verilen yanlış bir karar, montaj sırasında geri dönüşü zor bir hâl alıyor. Bazen bir pencere kenarı, bazen bir kolon boşluğu en doğru çözüm olabiliyor. Bu kararları verirken kullanıcının günlük yaşam alışkanlıklarını da mutlaka hesaba katıyoruz.
Son güncelleme:
